سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا ما ۳۰ روز اعتبار دارد. اگر ۳۰ روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض کالا ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
سایر اقلام غیرقابل بازگشت:
کارتهای هدیه
محصولات نرمافزاری قابل دانلود
برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
بازپرداختها
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین از تأیید یا رد بازپرداخت شما مطلع خواهیم شد.
در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش میشود و ظرف مدت مشخصی از روز، به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعتبار اضافه میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا مفقود
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما رسماً ارسال شود.
سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما در {آدرس ایمیل} تماس بگیرید.
فقط کالاهای با قیمت معمولی ممکن است بازپرداخت شوند. کالاهای حراج قابل بازپرداخت نیستند.
هدایا
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامتگذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، به اندازه ارزش کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامتگذاری نشده باشد، یا هدیهدهنده سفارش ارسال سفارش را برای خود داشته باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما مبلغ را به هدیهدهنده بازپرداخت خواهیم کرد و آنها از مرجوعی شما مطلع خواهند شد.
ارسال کالا مرجوعی
برای مرجوع کردن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس دفتر مرکزی ارسال نمایید.
شما مسئول پرداخت هزینههای حمل و نقل برای مرجوع کردن کالای خود خواهید بود. هزینههای حمل و نقل قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه مرجوعی، هزینه حمل و نقل مرجوعی از مبلغ بازپرداخت شما کسر میشود.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که طول میکشد تا کالای تعویض شده به دست شما برسد ممکن است متفاوت باشد.
اگر اقلام گرانتری را برمیگردانید، میتوانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمیکنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.